МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Національний університет «Львівська політехніка» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра ММП КУРСОВИЙ ПРОЕКТ з дисципліни «Менеджмент» на тему: «Розробка системи менеджменту у страховій компанії «SafeLife» Керувала: к. е. н. каф. доц. ММП Сай Л. П. Львів-2014 Анотація У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту у страховій компанії «SafeLife». При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обгрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту. Annotation In a course project it is developed and rationalized in accordance with the changes of environment of functioning management system in an insurance company «SafeLife». Management technology is thus developed taking into account the expected changes, that management functions are formed in organization; application and role of management methods is described on an enterprise; the features of development and realization of administrative decisions are exposed; the features of forming and functioning of formal and informal groups are certain in society; grounded application of going near guidance by the managers of organization; certainly efficiency of the actual and rational systems of management. ЗМІСТ ст. Вступ…………………………………………………………………………………………………………..5 Розділ 1. Загальна характеристика організації...............................................................................................6 Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві..................................................................10 2.1. Планування................................................................................................................................10 2.2. Організування............................................................................................................................17 2.3 Мотивування..............................................................................................................................20 2.4. Контролювання.........................................................................................................................24 2.5. Регулювання..............................................................................................................................26 Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації………………………………………….....27 Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...............................28 Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві..............................................................................33 Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації................................36 Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва………………………………………..…37 Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту......................................................................39 Висновки..........................................................................................................................................................40 Список використаної літератури..............................................................................................................4...